八、聚客系統(tǒng)

聚客系統(tǒng)：通過軟件后臺(tái)設(shè)置，深入挖掘顧客背后的人脈資源；

8.1聚客券管理

8.1.1設(shè)置聚客券（如圖8.1.1）

a.新增聚客券信息，如聚客券名稱、有效天數(shù)、聚客券金額、推廣傭金、可使用數(shù)量和可分享數(shù)量等信息的填寫及備注，條件保存后生成；

b.可針對(duì)聚客券名稱進(jìn)行搜索查詢，可根據(jù)啟用和停用進(jìn)行分類查看；

c.聚客券可信息修改或停用（啟用）

圖8.1.1

8.1.2發(fā)送聚客券（如圖8.1.2）

a.可輸入姓名、手機(jī)號(hào)、卡號(hào)和微信號(hào)進(jìn)行查詢搜索；

b. 單選或選擇全部客戶信息進(jìn)行微信發(fā)送聚客券

圖8.1.2

8.1.3聚客券使用（如圖8.1.3）

a.可根據(jù)客戶姓名、手機(jī)號(hào)和微信號(hào)進(jìn)行查詢搜索

b.選擇要使用聚客券的用戶，對(duì)該用戶的即將使用的聚客券進(jìn)行選中點(diǎn)擊使用；

c.根據(jù)商家設(shè)定對(duì)聚客券進(jìn)行正確消費(fèi)使用。

圖8.1.3

8.1.4聚客券通知（如圖8.1.4）

聚客券通知：根據(jù)員工登陸名稱、姓名和手機(jī)號(hào)可進(jìn)行查詢搜索，設(shè)置客戶使用聚客券時(shí)員工是否對(duì)員工進(jìn)行微信通知；

圖8.1.4

到此奇策汽車美容管理軟件的聚客系統(tǒng)設(shè)置就基本完成了，接下來我們可以對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)。

8.2統(tǒng)計(jì)分析

統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)系統(tǒng)上所有聚客券發(fā)送記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以及聚客券使用記錄和發(fā)送記錄的生產(chǎn)

8.2.1發(fā)送統(tǒng)計(jì)（如圖8.2.1）

a.可根據(jù)今日、昨日、最近7日、本月和日期選定搜索查看發(fā)送人數(shù)、領(lǐng)取人數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)、總消費(fèi)人數(shù)、總帶動(dòng)營(yíng)業(yè)額和新客戶數(shù)；

b.聚客券匯總明細(xì)中會(huì)統(tǒng)計(jì)：每一檔聚客券的發(fā)送人數(shù)、領(lǐng)取人數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)、領(lǐng)取轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)、總消費(fèi)人數(shù)、總帶動(dòng)營(yíng)業(yè)額和新客戶數(shù)；

圖8.2.1

8.2.2使用記錄（如圖8.2.2）

 車美容管理軟件的使用記錄：擁有聚客券的客戶在使用聚客券后，會(huì)產(chǎn)生使用記錄，記錄多時(shí)，可根據(jù)客戶的姓名、手機(jī)號(hào)和會(huì)員卡號(hào)進(jìn)行查詢；

圖8.2.2

8.2.3發(fā)送記錄（如圖8.2.3）

發(fā)送記錄：通過系統(tǒng)向客戶發(fā)送聚客券，并產(chǎn)生發(fā)送記錄，可根據(jù)客戶姓名、手機(jī)號(hào)、會(huì)員卡號(hào)進(jìn)行搜索查詢某客戶接收到本店發(fā)出的所有聚客券，該報(bào)表可體現(xiàn)客戶姓名、會(huì)員卡號(hào)、手機(jī)號(hào)微信昵稱以及是否關(guān)注店鋪公眾號(hào)，還顯示聚客優(yōu)惠券名稱、優(yōu)惠券面值以及是否有進(jìn)行備注和發(fā)送日期；

圖8.2.3

8.2.4營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)（如圖8.2.4）

a.可根據(jù)今日、昨日、最近7日、本月和某一日期進(jìn)行搜索查看由聚客券帶動(dòng)營(yíng)業(yè)消費(fèi)詳情；

b.帶動(dòng)營(yíng)業(yè)額明細(xì)包括：客戶信息如：微信昵稱、會(huì)員卡號(hào)、手機(jī)號(hào)碼和卡內(nèi)余額，通過聚客券轉(zhuǎn)發(fā)消費(fèi)獲取的傭金，以及本身還剩余有效聚客券數(shù)，還可以看大通過該客戶轉(zhuǎn)發(fā)的聚客券數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)后領(lǐng)取、轉(zhuǎn)發(fā)后消費(fèi)人數(shù)以及轉(zhuǎn)發(fā)帶動(dòng)消費(fèi)金額；

圖8.2.4

8.3活動(dòng)營(yíng)銷

活動(dòng)營(yíng)銷：店鋪可策劃活動(dòng)通過微信公眾號(hào)進(jìn)行推廣；

8.3.1活動(dòng)推廣（如圖8.3.1）

a.可根據(jù)關(guān)注公眾號(hào)情況、領(lǐng)卡狀態(tài)和對(duì)客戶的姓名、手機(jī)號(hào)、卡號(hào)以及微信昵稱進(jìn)行搜索查詢；

b.根據(jù)查詢進(jìn)行篩選或選擇全部微信用戶進(jìn)行活動(dòng)的群發(fā)推廣；

c.此表可查看會(huì)員信息以及通過聚客系統(tǒng)獲得推廣傭金、有效聚客券數(shù)量、有效聚客券總額、消費(fèi)總和總到店次數(shù)；

圖8.3.1

8.3.2營(yíng)銷分析（如圖8.3.2）

a.可根據(jù)今日、昨日、最近7日、本月以及某同一天進(jìn)行搜索查看聚客系統(tǒng)中，聚客券的送達(dá)人數(shù)、閱讀人數(shù)、分享人數(shù)和潛在客戶數(shù)；

b.活動(dòng)分析：可根據(jù)活動(dòng)標(biāo)題、發(fā)送時(shí)間、送達(dá)人數(shù)、閱讀人數(shù)、分享人數(shù)或潛在顧客進(jìn)行篩選查詢數(shù)據(jù)；

圖8.3.2