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汽車美容店有哪些常見的問題呢。

一、價格戰(zhàn)

價格戰(zhàn)是一場無聲的戰(zhàn)爭，特別是現(xiàn)代社會，交通便捷化信息發(fā)達化，在同一區(qū)域同一市場幾乎每個品類的細分市場都會有競爭對手，加上用戶的消費習慣早已養(yǎng)成，觀念固化，一味的追求低價不對等服務，導致汽車美容店的競爭非常激烈。

這就迫使汽車美容店利用各種手段尋找自己的亮點，去做差異化和個性化。

不能一味的和競爭對手拼低價，要利用自身優(yōu)勢，清晰的定位汽車美容店服務的客戶群體。

二、價格定位

店面的價格管理是店面項目運營中的核心，主要是管控項目的價格段，來覆蓋對應的客戶群體，從而占領(lǐng)某個特定的市場。

在一個地區(qū)的消費者，其消費能力和消費習慣往往是固定的，也就是說，他們對服務的品牌、品質(zhì)、價格的選擇會比較接近，而目前國內(nèi)的消費者對單純的服務價格敏感度都比較高。

如果在某個價格段上服務項目的性價比有絕對的優(yōu)勢，就很有可能占領(lǐng)這個價格段對應的市場。

三、項目分析

店面項目的整體分析主要看店面的主要銷售商品的價格是多少，覆蓋人群是多少，總體的服務項目是多少，分別的占成比例是多少。

銷售額是可以看出一個汽車美容店的主力服務項目，一般店面都會對這種項目進行傾斜。店面銷售在于客戶溝通時會主力推動這些項目的交易。

店面服務項目數(shù)量的多少基本就決定了競爭程度，一般數(shù)量和銷售額是線性的關(guān)系，如果銷售高，那么商品數(shù)量一定高。原因很簡單，店面經(jīng)營者會把服務項目進行優(yōu)化組合，增加項目種類。從而商品多，銷售多，這就是一般說的紅海。

四、客戶分析

客戶比例是指店面真實的銷售對象，有些服務項目銷售額比較高，但是真正覆蓋的用戶不一定多，比如洗車33%的銷售覆蓋了56%的用戶，這樣的項目是基礎(chǔ)服務，一定要做好，來維持用戶的粘性及忠誠度，從而保證用戶不會流失。這些客戶雖然貢獻的銷售不多，但是流失風險小，在銷售時，可以引導向其他的服務項目或者高單價的商品過度，從而獲得盈利。如果忽略，很容易造成整體的用戶流失。一旦流失，挽回的成本就比較高了。